Condizioni di consegna e di pagamento per i clienti entro l’Unione Europea

• Offriamo 2 metodi di pagamento:
  a) Acconto del 20% tramite bonifico bancario, Paypal o Moneybookers e il rimanente 80% in contanti alla consegna (contrassegno) se si tratta di ordini di mosaici nuovi. Per ordini di mosaici che abbiamo in magazzino accettiamo anche il pagamento del 100% alla consegna (contrassegno).
  b) Acconto del 50% tramite bonifico bancario, Paypal o Moneybookers e il rimanente 50% tramite bonifico bancario, Paypal o Moneybookers dopo l’avvenuta consegna (dietro fattura). Con questo metodo di pagamento potete disimballare il mosaico al suo arrivo e controllare che tutto sia di vostro gradimento.
• Una volta ricevuto il vostro ordine, siamo in grado di consegnare il mosaico entro 6 settimane dal giorno in cui è stato accreditato l’acconto. Nella maggior parte dei casi riusciamo a consegnarlo anche prima. Solo per i mosaici di dimensioni maggiori di 2 metri quadrati la produzione può richiedere più tempo.
• Tutti i prezzi indicati nel nostro sito internet includono l’IVA tedesca, che è del 19%. In conformità con le leggi dell’Unione Europea i beni possono essere liberamente comprati e venduti all’interno dell’Unione Europea. I clienti privati della Grecia verranno perciò trattati come i clienti privati della Germania. Ai commercianti aventi partita IVA (VAT-ID) valida possono essere forniti i prezzi senza l’imposta sul valore aggiunto tedesca (netti). In questo caso indicate nel vostro ordine anche la vostra partita IVA nazionale.
• L’elaborazione del vostro ordine richiede la vostra collaborazione. Controllate regolarmente la casella di posta elettronica che ci avete fornito. L’elaborazione del vostro ordine avviene come segue:
  • Attendiamo l’accredito dell’acconto come sopra descritto. Chiediamo l’acconto come garanzia che il vostro ordine sia effettivo prima di produrre il vostro mosaico. Nell’attesa dell’accredito iniziamo però a disegnare il modello per cui le pietre del mosaico verranno poi posate.
  • All’accredito dell’acconto il mosaico viene posato.
  • Non appena il mosaico è pronto vi inviamo una sua fotografia. Guardatela con attenzione e diteci se ci sono cambiamenti che dobbiamo apportare. Nel caso non siate soddisfatti eseguiremo le modifiche indicate e vi chiederemo di nuovo di controllare.
  • Una volta che il mosaico è pronto ed è stato da voi approvato può volerci ancora un po’ prima che vi venga spedito. Ciò dipende dal fatto che raccogliamo più ordini da diversi clienti per poterli spedire tutti insieme. In ogni caso, il mosaico vi arriverà a casa entro 6 settimane dall’accredito del vostro acconto.
  • Vi chiediamo gentilmente di pagare la seconda rata del prezzo di acquisto nel momento in cui ricevete il mosaico.
  • Come metodo di pagamento accettiamo il bonifico bancario, Paypal o Moneybookers. Non accettiamo pagamenti con carta di credito sia per i costi ad esso legati, sia per questioni di sicurezza.

  Condizioni di consegna e di pagamento per i clienti fuori dall’Unione Europea

  Serviamo clienti dal resto del mondo alle seguenti condizioni:

  1. Preferiamo ricevere i vostri pagamenti con Moneybookers o Paypal. Accettiamo i bonifici bancari se vi accollate tutte le corrispondenti spese bancarie.
  2. Accettiamo di dividere il pagamento in 2 rate: acconto del 50% e saldo del 50% ad avvenuta consegna.
  3. La consegna del vostro ordine avviene di norma con corriere DHL.
  4. I prezzi indicati nel nostro sito internet contengono già i costi del recapito. Vi invitiamo a guardare i prezzi della categoria WORLD.
  5. Vi preghiamo di tener presente che i nostri calcoli sono esatti e che i mosaici da voi ordinati devono essere sdoganati. Non sappiamo dirvi quale sia l’imposta doganale nel vostro Paese. In caso, informatevi presso le vostre autorità doganali sulle disposizioni per i prodotti con il Taric-Code 25151220000 (marble in small pieces). L’importo della tassa doganale viene normalmente chiesto in contanti dal corriere (DHL) alla consegna. In alcuni casi la tariffa doganale può arrivare anche in un secondo momento per posta.

  Prestate attenzione anche ai seguenti argomenti:

  • la nostra filosofia di qualità
  • nome dell’azienda e contatti